ฝาก-ถอนผ่านช่องทางไทย
PromptPay ธนาคารไทยทุกแห่ง และ TrueMoney Wallet รวดเร็ว ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อน ดำเนินการในสกุล THB
ศูนย์ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย ของ the5
รวมคำตอบที่สมาชิกถามมากที่สุดไว้ในที่เดียว ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอน เกม กีฬา ระบบ VIP ไปจนถึงความปลอดภัยของบัญชี ค้นหาคำตอบที่ต้องการได้เลย
35+
คำถาม-คำตอบที่รวบรวมไว้
6
หมวดหมู่ครอบคลุม
24/7
ระบบพร้อมใช้งาน
การสมัครสมาชิก the5 ฟรี 100% ไม่มีค่าธรรมเนียมสมัคร ไม่มีค่าบำรุงรายเดือน คุณจ่ายเฉพาะเงินที่ฝากเข้าบัญชีเพื่อเดิมพันเท่านั้น กระบวนการสมัครใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที
ขั้นตอนแรกใช้เพียงเบอร์โทรศัพท์ไทยและรหัสผ่านก็สมัครได้ ส่วนกระบวนการยืนยันตัวตน KYC (สำหรับการถอนเงิน) จะต้องใช้บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต และบัญชีธนาคารไทยหรือ TrueMoney Wallet ที่ตรงกับชื่อ-นามสกุลผู้สมัคร
ผู้ใช้แต่ละคนสมัครได้ 1 บัญชีเท่านั้น ระบบ KYC ของ the5 ตรวจจับข้อมูลซ้ำซ้อนโดยอัตโนมัติ การมีหลายบัญชีอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชีติดต่อทีมงาน the5 โดยตรง
ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วคลิก "ลืมรหัสผ่าน?" กรอกเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ยืนยันตัวตนให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที
the5 กำหนดอายุขั้นต่ำ 18 ปีบริบูรณ์ สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยเท่านั้น ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่อนุญาตให้สมัครและใช้งานแพลตฟอร์ม
การเปลี่ยนข้อมูลติดต่อหลักต้องผ่านการยืนยันตัวตนอีกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชี ติดต่อทีมงาน the5 ผ่านช่องทางทางการเพื่อดำเนินการ ระบุเอกสารยืนยันตัวตนประกอบด้วย
the5 รองรับช่องทางชำระเงินไทยครบครัน ได้แก่ PromptPay ธนาคารกสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงเทพ และธนาคารไทยอื่น ๆ รวมถึง TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต/เครดิต ทุกรายการดำเนินการในสกุลเงิน THB โดยตรง ไม่ต้องแปลงสกุลเงิน
การฝากเงินผ่าน PromptPay และ Internet Banking โดยทั่วไปสะท้อนเข้าบัญชี the5 ภายในไม่กี่นาที ในบางกรณีที่ธนาคารมีการตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลานานกว่านั้นเล็กน้อย หากรอเกิน 30 นาทีแนะนำให้ติดต่อทีมงานพร้อมหลักฐานการโอน
ยอดถอนขั้นต่ำกำหนดไว้ในระดับที่เข้าถึงได้ง่าย และระยะเวลาดำเนินการถอนขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก โดยทั่วไปการถอนผ่านระบบอัตโนมัติสำหรับสมาชิกที่ผ่าน KYC แล้วจะเร็วกว่า ดูรายละเอียดเงื่อนไขฉบับเต็มในหน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข
the5 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมฝาก-ถอนเพิ่มเติมจากแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบางรายอาจมีค่าธรรมเนียมตามเงื่อนไขของตัวเอง ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับ the5 โดยตรง
สมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC ครบถ้วนจะได้รับวงเงินถอนที่สูงขึ้นและระยะเวลาดำเนินการที่เร็วกว่า เนื่องจากระบบสามารถตรวจสอบตัวตนและความเป็นเจ้าของบัญชีได้ทันที KYC ยังช่วยปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตด้วย
the5 ครอบคลุมความบันเทิงหลากหลายรูปแบบ ทั้งเกมยิงปลาจากผู้พัฒนาชั้นนำ การเดิมพันกีฬาทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีกอังกฤษ Muay Thai Badminton Sepak Takraw และ Esports รวมถึงการเดิมพันรูปแบบต่าง ๆ อัตราต่อรองอัปเดตแบบเรียลไทม์
the5 รองรับการเดิมพันสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขันกีฬาหลายประเภท อัตราต่อรองปรับตามสถานการณ์ในสนามแบบเรียลไทม์ สมาชิกสามารถวางเดิมพันก่อนและระหว่างการแข่งขันได้ในหน้าเดียวกัน
สมาชิกสามารถดูผลการแข่งขัน ผลชนะ และประวัติรายการได้ที่หน้าผลชนะ รวมถึงตรวจสอบประวัติส่วนตัวได้ในบัญชีสมาชิกของตัวเองหลังล็อกอิน
the5 มีการเดิมพัน Esports ครอบคลุมรายการแข่งขันยอดนิยม เหมาะสำหรับสมาชิกที่ติดตาม Esports อยู่แล้ว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้ากีฬา
สมาชิกVIP the5 สะสมระดับจากการใช้งานและยอดเดิมพัน ยิ่งใช้งานมากยิ่งเลื่อนระดับเร็ว แต่ละระดับ VIP มาพร้อมสิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน ทั้งโบนัส วงเงินถอน และการดูแลโดยทีมงานเฉพาะ
สมาชิกใหม่ของ the5 ได้รับสิทธิ์โบนัสต้อนรับพิเศษเมื่อสมัครและฝากครั้งแรก นอกจากนั้นยังมีโปรโมชั่นอัปเดตสม่ำเสมอสำหรับสมาชิกทุกระดับ ดูรายละเอียดเงื่อนไขโบนัสทั้งหมดได้ในหน้าโปรโมชั่น
โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover) ที่แตกต่างกัน ต้องทำยอดตามที่กำหนดก่อนจึงสามารถถอนยอดโบนัสได้ ดูเงื่อนไขฉบับเต็มของแต่ละโปรโมชั่นได้ที่หน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข
เงื่อนไขการรักษาระดับ VIP และการลดระดับขึ้นอยู่กับนโยบายที่ระบุในหน้าVIP โดยทั่วไปสมาชิกที่ใช้งานต่อเนื่องจะรักษาระดับได้ไม่ยาก the5 แนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดเงื่อนไขในหน้า VIP อยู่เสมอ
the5 ใช้การเข้ารหัส SSL มาตรฐานสูงในทุกการเชื่อมต่อ ข้อมูลส่วนตัวและรายการทางการเงินของสมาชิกถูกเก็บอย่างปลอดภัยตามนโยบายที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วติดต่อทีมงาน the5 ผ่านช่องทางทางการพร้อมระบุรายละเอียด ทีมงานจะตรวจสอบและล็อคบัญชีชั่วคราวหากจำเป็น อย่าล่าช้าเพราะเวลาเป็นสิ่งสำคัญในกรณีนี้
ทีมงาน the5 จะไม่ขอรหัสผ่านบัญชีของคุณผ่านช่องทางใดทั้งสิ้น หากได้รับข้อความหรืออีเมลที่อ้างว่าเป็น the5 แล้วขอข้อมูลนี้ ให้ระวัง อย่าให้ข้อมูล แล้วรายงานทีมงานจริงทันที
the5 มีเครื่องมือสำหรับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การกำหนดวงเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือน การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off) และการปิดบัญชีระยะยาว สมาชิกสามารถตั้งค่าเหล่านี้ได้เองในบัญชี
แอป the5 รองรับทั้ง Android และ iOS รวมถึงสามารถใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม ประสบการณ์เหมือนกันในทุกอุปกรณ์
ดาวน์โหลดแอป the5 ได้จากหน้าแอป บนเว็บไซต์ the5 เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางทางการ
โดยทั่วไปบัญชี the5 สามารถใช้ได้บนอุปกรณ์ของตัวเองโดยไม่ต้องสลับตลอดเวลา แต่หากพบว่ามีการล็อกอินจากอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ของคุณ ระบบจะแจ้งเตือน แนะนำให้ล็อกออกและเปลี่ยนรหัสผ่านทันที
ลองล้างแคชแอป อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด และตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต หากปัญหายังอยู่ให้ลองใช้ผ่านเบราว์เซอร์แทน หรือลบแล้วติดตั้งแอปใหม่จากหน้าแอป ช่องทางทางการ
ลัดไปยังหน้าที่เกี่ยวข้อง
ยังหาคำตอบไม่เจอ?
ติดต่อทีมงาน the5 ได้โดยตรง ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับสมาชิกในประเทศไทย
ยังไม่มีบัญชี?
สมัครสมาชิก the5 ฟรีใน 3 ขั้นตอน รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง
สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ
ใช้งาน the5 ได้มากกว่าที่คิด
บริการหลักที่สมาชิก the5 ในไทยใช้งานมากที่สุด
นอกจากคำถามที่พบบ่อยด้านบน the5 ยังมีบริการและฟีเจอร์อื่น ๆ ที่ช่วยให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย
เกมยิงปลาและเกมออนไลน์
เกมจากผู้พัฒนาชั้นนำ เล่นได้ทั้งบนเว็บและแอป ไม่ต้องดาวน์โหลดเพิ่ม ดูเกมทั้งหมด
ระบบ VIP สะสมสิทธิ์
ยิ่งใช้งาน ยิ่งได้สิทธิพิเศษ ดูรายละเอียดระดับ VIP และสิทธิ์ที่รอรับได้เลย หน้า VIP
เดิมพันกีฬาสดทุกรายการ
ฟุตบอลไทยลีก มวยไทย Badminton Sepak Takraw และ Esports อัตราต่อรองเรียลไทม์ ดูกีฬา
แอปรองรับ Android และ iOS
ดาวน์โหลดฟรี ใช้งานได้ทุกที่ในประเทศไทย ล็อกอินด้วยบัญชีเดิม ดาวน์โหลดแอป
เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
the5 มีเครื่องมือควบคุมการใช้งาน ตั้งวงเงิน พักชั่วคราว และดูแลตัวเองได้ เรียนรู้เพิ่มเติม