นโยบายความเป็นส่วนตัว the5 การปกป้องข้อมูลสมาชิกไทย

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

the5 เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยัน ที่อยู่อีเมล วันเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้ ประวัติการเข้าสู่ระบบ รายการธุรกรรม และรูปแบบการใช้งานบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ the5 ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติได้

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

the5 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ดำเนินการบัญชีสมาชิก — ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี และให้บริการเต็มรูปแบบ
• ประมวลผลธุรกรรม — ฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติรายการที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม — ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกไทย
• การสื่อสารที่จำเป็น — แจ้งเตือนรายการสำคัญ อัปเดตนโยบาย และข้อมูลโปรโมชั่น
• ปฏิบัติตามข้อกำหนด — ดำเนินการ KYC และรายงานที่จำเป็นตามข้อกำหนดที่บังคับใช้

the5 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

3 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

the5 อาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ที่ช่วย the5 ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต โดยมีข้อตกลงไม่ให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย the5 จะดำเนินการตามที่กำหนด

ผู้ให้บริการภายนอกที่ the5 ทำงานด้วยทุกรายต้องผ่านการประเมินและลงนามในข้อตกลงปกป้องข้อมูลก่อนเริ่มงาน the5 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อสาธารณะหรือในเชิงพาณิชย์

4 คุกกี้และการติดตาม

the5 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและป้องกันการโจมตีแบบ CSRF

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างบน the5

5 ความปลอดภัยของข้อมูล

the5 ลงทุนในระบบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเชื่อว่าสมาชิกทุกคนสมควรได้รับการปกป้องในมาตรฐานสูงสุดที่เป็นไปได้

มาตรการที่ใช้ ได้แก่ การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ the5 การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถดูต้นฉบับได้ ระบบตรวจสอบการเข้าถึงแบบเรียลไทม์ที่แจ้งเตือนเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกภายในองค์กร

แม้จะมีมาตรการเหล่านี้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% the5 จึงแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และรายงานทันทีหากพบสิ่งผิดปกติในบัญชีของตน

6 การเก็บรักษาข้อมูล

the5 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาตามที่จำเป็นหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินอาจถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แม้ว่าบัญชีจะถูกปิดแล้วก็ตาม หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นสามารถติดต่อ the5 ได้ตามช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 10

7 สิทธิ์ของผู้ใช้

สมาชิก the5 ทุกคนในประเทศไทยมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน:

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อ the5 ตามช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 10 the5 จะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

8 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

the5 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการ หากพบว่ามีข้อมูลของผู้เยาว์ในระบบโดยไม่ตั้งใจ the5 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการ KYC ที่ขอข้อมูลอายุและเอกสารยืนยันตัวตน เป็นหนึ่งในมาตรการที่ the5 ใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์ หากคุณพบว่าผู้เยาว์ในครอบครัวอาจมีการเข้าถึงบริการ กรุณาติดต่อ the5 โดยด่วนเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

the5 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการพัฒนาบริการใหม่ เปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงมาตรฐานความปลอดภัย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ the5 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านทางแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตจะระบุไว้ชัดเจนที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การใช้งาน the5 ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกระบวนการที่กำหนด

10 ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ สามารถติดต่อ the5 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูล สามารถอ่านควบคู่กับหน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ